Personvernerklæring for Dagsverk

Tillit er grunnleggende for oss i Dagsverk, og vi er forpliktet til å overholde gjeldende personvernregler til enhver tid. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i Dagsverk AS og våre datterselskaper (heretter kalt “Dagsverk”).

Vi behandler personopplysninger på en ansvarlig og lovlig måte, i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne erklæringen gjelder for deg som enkeltperson når du bruker Dagsverk sine tjenester, hvor Dagsverk er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og bestemmer formålet med behandlingen.

1. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, navn, adresse, personnummer, kontonummer, e-postadresse og IP-adresse. I forbindelse med Dagsverk sine tjenester kan personopplysninger også omfatte CV-er, kompetanseprofiler og annen relevant informasjon.

2. Behandlingsansvarlig

Dagsverk er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi behandler. Dette innebærer at vi har oversikt over hvilke opplysninger som lagres og bestemmer hvordan og hvorfor disse opplysningene brukes. Vårt mål er å sikre at du er informert om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvordan vi bruker dem, slik at du kan ivareta dine rettigheter i henhold til personvernlovgivningen.

3. Formål med behandlingen

Vi samler inn personopplysninger for å kunne tilby og forbedre våre tjenester. Dette inkluderer:

Tjenesteleveranse: For å gi deg tilgang til og utføre de tjenestene du har bedt om.

Kundeservice: For å kunne gi deg effektiv støtte og håndtere henvendelser.

Lovpålagt: For å oppfylle juridiske krav og reguleringer vi er underlagt.

Markedsføring: For å kunne tilby deg relevante produkter og tjenester, basert på dine interesser, med ditt samtykke.

4. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger du gir oss direkte, for eksempel når du registrerer deg for våre tjenester, oppdaterer din profil, eller kontakter vår kundeservice. Dette kan inkludere:

Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse.

Profesjonell informasjon: CV, kompetanseprofiler, arbeids- og utdanningshistorikk.

Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon.

Kommunikasjonsdata: Korrespondanse med kundeservice, feedback og supportforespørsler.

5. Datainnsamling fra tredjepart

Vi kan også motta personopplysninger fra tredjepartsleverandører og partnere for å forbedre våre tjenester. Dette gjøres alltid i tråd med gjeldende personvernlover og med nødvendige sikkerhetstiltak på plass.

6. Bruk av informasjonskapsler (Cookies)

Dagsverk bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider. Cookies hjelper oss med å forstå hvordan brukere interagerer med våre tjenester, slik at vi kan optimalisere funksjonaliteten og innholdet. Noen av våre cookies brukes også av tredjeparts annonsører som Google for å levere og måle effektiviteten av annonser.

7. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende grunnlag:

Samtykke (Artikkel 6 nr. 1 bokstav a): Når du har gitt eksplisitt tillatelse til å bruke dine opplysninger til spesifikke formål, for eksempel markedsføring.

Nødvendighet for avtalen (Artikkel 6 nr. 1 bokstav b): Når behandlingen er nødvendig for å inngå og oppfylle avtalen om bruk av våre tjenester.

Berettiget interesse (Artikkel 6 nr. 1 bokstav f): Når behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, som å forbedre våre tjenester og administrere kundeforholdet, uten å overstyre dine grunnleggende rettigheter.

8. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

Tjenesteleveranse: For å gi deg tilgang til våre jobbmatching-tjenester, inkludert å matche din profil med relevante jobbannonser.

Kundesupport: For å håndtere henvendelser, løse problemer og gi deg støtte.

Serviceforbedring: For å analysere bruksmønstre og forbedre våre tjenester basert på dine behov og tilbakemeldinger.

Kommunikasjon: For å sende deg viktige oppdateringer om våre tjenester og funksjoner. Med ditt samtykke kan vi også sende deg markedsføringsmateriell om relevante tilbud og tjenester.

9. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter kun i de tilfellene hvor det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når det er pålagt ved lov. Dette kan inkludere:

Betalingsprosessorer: For å håndtere betalinger og fakturering.

Tekniske leverandører: For hosting, dataanalyse og andre tekniske tjenester.

Myndigheter: Når det er lovpålagt eller nødvendig for å beskytte våre rettigheter og eiendom.

Vi sikrer at alle tredjeparter vi deler data med, overholder gjeldende personvernregler og har nødvendige sikkerhetstiltak på plass.

10. Dataoppbevaring og sletting

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert å overholde juridiske krav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem sikkert fra våre systemer. Dette inkluderer permanent sletting fra alle sikkerhetskopier og lagringssteder.

11. Håndtering av sikkerhetshendelser

Ved et sikkerhetsbrudd iverksetter vi umiddelbart tiltak for å begrense skaden. Vi varsler berørte brukere og relevante myndigheter innen 72 timer, i samsvar med GDPR. Vårt sikkerhetsteam analyserer hendelsen for å forhindre fremtidige brudd og forbedrer kontinuerlig våre sikkerhetsprotokoller.

12. Sikkerhetsopplæring for ansatte

Alle ansatte i Dagsverk gjennomgår regelmessig opplæring i datasikkerhet for å sikre at de er oppdaterte på de nyeste sikkerhetsprotokollene og bevisste på potensielle trusler. Dette inkluderer beste praksis for håndtering av personopplysninger, identifisering av phishing-forsøk, og respons på sikkerhetshendelser.

13. Brukerkontroll og samtykke

Du har full kontroll over dine personopplysninger. Du kan når som helst gi eller trekke tilbake ditt samtykke til at vi bruker dine data til spesifikke formål gjennom dine konto-innstillinger. For å administrere ditt samtykke, vennligst besøk Dine Innstillinger. Vi tilbyr også mekanismer for å administrere hvordan dine data deles med tredjepart og gir deg mulighet til å be om tilgang til, korrigering av, eller sletting av dine personopplysninger.

14. Brukeransvar

Vi oppfordrer brukerne til å beskytte sin egen kontoinformasjon ved å bruke sterke, unike passord, ikke dele kontoinformasjonen med andre, og umiddelbart rapportere mistenkelig aktivitet til vårt sikkerhetsteam. Ditt samarbeid er essensielt for å opprettholde sikkerheten på vår plattform.

15. Utlevering av personopplysninger

Dagsverk forbeholder seg retten til å utlevere personopplysninger til norske myndigheter når det er nødvendig, for eksempel ved mistanke om kriminelle forhold. Utlevering til andre private virksomheter skjer kun når det er nødvendig for å gjennomføre et betalingsoppdrag, håndtere krav, eller ved misligholdte krav som sendes til inkasso. I slike tilfeller utleveres kun de opplysningene som er nødvendige for den aktuelle overføringen.

16. Dine rettigheter

Du har rett til å få innsyn i, rette, eller slette dine personopplysninger når som helst. Du kan også be om å få begrense behandlingen av dine data eller overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt vår kundeservice på e-post: post@dagsverk.no.

Dersom du mener vi ikke overholder personvernreglene, har du rett til å klage til Datatilsynet.

17. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

Dagsverk AS

Kvålevegen 14, 4345 Bryne

post@dagsverk.no